Cadeia de Valor Virtual

CADEIA DE VALORES VIRTUAL
NA CADEIA DE VALORES VIRTUAL, A INFORMAÇÃO, QUE É UM ELEMENTO DE APOIO DA CADEIA DE VALORES “FÍSICA”, PASSA A SER UMA
FONTE DE VALOR EM SI.
PARA TANTO, DEVE ENVOLVER UMA SEQÜÊNCIA DE 5 ATIVIDADES:
- Coleta;

Cada uma dessas

- Organização;

atividades é fonte

- Seleção;
- Síntese; e
- Distribuição.

potencial de criação de valor para os clientes.

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O processo para gerar informação geradora de valor, pode obedecer a 3 estágios:
VISUALIZAÇÃO: as empresas adquirem a capacidade de usar a informação para “visualizar” as operações físicas com maior eficácia.

CAPACIDADE DE ESPELHO: as empresas passam a substituir atividades físicas por atividades virtuais, começando a criar uma cadeia de valores paralela no mercado virtual.

NOVOS RELACIONAMENTOS COM OS CLIENTES: os gerentes se baseiam no fluxo de informações da cadeia de valores virtual para o desenvolvimento de novasmaneiras de fornecer valor aos clientes, gerando a “Matriz de Valor”.

CADEIA DE VALORES VIRTUAL
Cadeia de valores de uma gravadora musical
Descoberta
de novos músicos Seleção de talentos

Gravação em estúdio

Edição e seleção das músicas Internet Underground Com a participação
Music Archive dos fãs

Produção de CD´s e embalag. Promoção

WWW

Distribuição

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MATRIZ DE VALOR
Cadeia de Valores Física
Coletar
Organizar
Matriz
de
Valor

Selecionar
Sintetizar
Distribuir

Cadeia de Valores Virtual
Novos
Mercados

Novos
Mercados

Novos
Mercados

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ALGUNS DESAFIOS E LIMITAÇÕES
Técnicos
- Falta de segurança dos sistemas;
- Sistemas de telecomunicações insuficientes (banda larga);
- Dificuldades para integrar a Internet e o comércio eletrônico aos sistemas existentes de database; e
- O acesso à Internet ainda é caro e/ou inconveniente para os clientes potenciais.

Não Técnicos
- Regulamentações dos governos ainda