Cadeia de suplementos
A empresa X , conclui que suas estimativas de ganhos para o ano anterior apresentava um quadro exageradamente otimista de sua preparação financeira. A empresa X relatou ganhos recordes no quarto trimestre de US$ 515 milhões sobre vendas de US$6,45 bilhões. As altas alternativas de lucros provinham de pedidos superestimados de telefones celulares por parte de distribuidores varejistas. O ímpeto nas vendas durante a temporada de férias de final de ano pode ter vindo graças as suas vendas para a primeira metade do ano anterior. Novos pedidos de telefones celulares declinaram durante esse período,
De acordo com fontes da indústria , muitos distribuidores, haviam feito pedidos muito grandes . Parte do problema era que os distribuidores estavam reagindo defensivamente. Durante as duas temporadas anteriores de férias, a empresa X não pode atender às demandas dos consumidores de aparelhos portáveis , forçando os distribuidores a perderem vendas.
Esperando não repetir o erro , as unidades de celulares da distribuidora fizeram pedidos mais cedo e com maior freqüência, duplicando os pedidos. Os distribuidores não avisaram a empresa X para diminuir sua produção a tempo em razão desse fato.
Os distribuidores estavam alarmados quando os telefones pedidos começaram a jorrar, a empresa x estava entregando tudo. Trabalhando sob um sistema de qualidade total, a empresa X eliminou praticamente todos os gargalos e estava completamente capacitada a atender a demanda das férias de final de ano. Um analista do setor eletrônico afirma que a empresa X não monitorou adequadamente os pedidos que chegaram . O analista acrescenta : A empresa X deveria ter sabido que os pedidos estavam indo muito além da demanda.
A empresa X não defrontou com um sério problema financeiro por causa desses supercarregamentos de produtos (elevados estoques) , pois a alta administração prefere que os distribuidores não enfrentem problemas de estocagem. Todavia um problema para os