Business Model Generation

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
“BUSINESS MODEL GENERATION”

QUADRO
1 – Segmentos de Clientes
Quais são seus tipos de clientes?
Eles podem ser agrupados em grandes e pequenos segmentos
Grupos de clientes representam segmentos distintos se são diferentes as ofertas, os canais, os tipos de relacionamento, a lucratividade e os valores.
2 – Proposta de Valor
O que você vai oferecer a seu cliente?
O que ele valoriza e o que você pode agregar com isso?
O que você está entregando, resolvendo ou satisfazendo?
A proposta de valor pode ser totalmente inovadora ou pode possuir características já existentes no mercado e com incrementos.
3 – Canais
Como a proposta de valor chega até seus clientes?
Quais são os canais de comunicação, venda e distribuição?
Os canais podem ser diretos e indiretos, parceiros e proprietários, devem servir para o conhecimento, a avaliação, a compra, a entrega e a pós venda.

4 – Relacionamento com Clientes
Qual relacionamento você estabelece com cada segmento de cliente?
O relacionamento pode ser de pessoal até automatizado, com algumas nuances, com intuito de conquista, retenção e ampliação.
5 – Fontes de Receita
Qual receita ($) sua empresa gera a partir de cada segmento de cliente?
Como o segmento de cliente paga e quanto ele contribui para o total da receita?
Maneiras de gerar fonte: a venda de recursos, a taxa de uso, a taxa de assinatura, o aluguel e o licenciamento.
Cada segmento pode ter mais de uma fonte e vir de pagamento único ou recorrente.
6 – Recursos Principais
Quais são os principais recursos exigidos para entregar a sua proposta de valor?
Os recursos podem ser categorizados como físicos, financeiros, intelectuais e/ou humanos.
Provenientes de posses, alugueis e/ou parceiros.
7 – Atividades-Chave
Quais são as atividades principais para a entrega da sua proposta de valor?
As atividades podem estar ligadas aos canais de distribuição, relacionamento com cliente e fontes de receita.
São categorizados como produção, resolução de problemas e