Burocracia

CARACTERISTICA caráter Legal das normas e Regulamentos
Caráter Formal das Comunicações
Caráter Racional e Divisão do Trabalho
Impessoalidade Nas Relações
Hierarquia da Autoridade
Rotinas e Procedimentos Estandardizados
Competência e Meritocracia
Especialização da Administração

BENEFICIOS
Racionalidade
Precisão da definição do cargo e na operação
Rapidez nas decisões
Univocidade de interpretação das informações por escrito
Padronização de rotinas e procedimentos
Continuidade da organização
Redução de atrito entre pessoas
Constância
Subordinação dos mais novos aos mais antigos
Confiabilidade através de regras conhecidas
Hierarquia é formalizada

ABORDAGEM: organização formal e racionalidade
FOCO: O foco é nas estruturas
OBJETIVOS: equacionar as abordagens da teoria classica x teoria das relações humanas
PRINCIPAIS CRITICAS: racionalidade burocratica, omissão da participação das pessoas
PRINCIPIOS: caracteristica da burocracia -> impessoalidade, caracter legal, formal e racional, meritocracia, competencia tecnica, especialização e outros

CARACTERISTICA DA BUROCRACIA
Normas e regulamentos (legalidade)
Comunicação (formalidade)
Divisão racional do trabalho (impessoalidade)
Hierarquia (autoridade)
Rotinas e procedimentos (previsibilidade) meritocraci e tecnica (criterios claros) especialização da admnistração (propriedade x admnistração) profissionalização dos participantes (especialidade, salarios, carreira, identifica-se com objetivo)
Completa previsibilidade da organização

CRITICAS
DESPERSONALIZAÇÃO DO RELACIONAMENTO
RIGIDEZ NO COMPORTAMENTO DOS PARTICIPANTES
EXAGERADO APEGO AOS REGULAMENTOS
EXCESSO DE FORMALISMO (PAPELADA)
EXIBIÇÃO DE SINAIS DE AUTORIDADE (UNIFORMES, MOBILIÁRIO, ETC.)
RESISTÊNCIA A MUDANÇAS
ABUSOS DE AUTORIDADE
CONFLITOS COM O PÚBLICO
SUPERCONFORMIDADE ÀS ROTINAS E PROCEDIMENTOS
INTERIORIZAÇÃO DE NORMAS
CONSERVADORISMO

2) Segundo Maximiliano diz que as organizações que tem sua gestão