Burocracia x Adhocracia
Para Toffler, as empresas do futuro teriam que mudaram continuamente para acompanharem o turbulento ambiente em que a sociedade iria passar. As estruturas organizacionais teriam que ser flexíveis e mutáveis. Desse modo, surgiria a Adhocracia, um modelo inverso da burocracia.
A adhocracia é um modelo de organização temporária, que se molda de acordo com a atual situação ambiental. Dentre algumas das características desse modelo, podemos citar: a tomada de decisão descentralizada, extrema especialização horizontal, poucos níveis administrativos, ausência virtual de controles formais e poucas regras, políticas e procedimentos escritos. Dessa forma, esse modelo veio com características totalmente opostos, como citado acima do modelo como podemos ver nas características a seguir, nas etapas administrativas de planejamento, organização, direção e controle:
Burocracia: Planejamento detalhado e abrangente, situado a longo prazo; Organização formal, centralizada de autoridade, departamentalização funcional; Direção centrada na tarefa, diretiva, autoritária, supervisão fechada e um Controle compreensivo, acentuado e com base para reforçar as tarefas.
Adhocracia: Planejamento genérico e amplo, situado a curto prazo; Organização às vezes informal, autoridade descentralizada e uma departamentalização por produto ou por cliente; Direção centrada não só na tarefa, como também na pessoa, participativa e democrática e com uma supervisão genérica e ampla e um Controle genérico, acentuado e com base para reforçar o autocontrole.
Abordagem Sistemática
A abordagem sistemática foi elaborada para entender como as organizações funcionavam em sistemas e quais eram os mecanismos utilizados para que houvesse eficiência nas mesmas. Nesse contexto, alguns matemáticos sociólogos estudaram essas ideias.
O primeiro autor a desenvolver essas ideias foi o matemático Norbert Wiener que trabalhou na criação de mísseis dirigidos. A partir deste