Burnout o profissional em chamas
A síndrome de burnout é um fenômeno psicossocial constituído de três dimensões: Exaustão emocional, despersonalização e baixa realização profissional. É considerada pela Organização Mundial da saúde (OMS) risco para o trabalhador podendo ocasionar deterioração física e/ou mental. Atualmente é considerada questão de saúde pública. O burnout (na tradução literal combustão total ou esgotamento) é um problema cosmopolita e um dos caminhos para a depressão.
Segundo Edelwich e Brodskvy (1980): “Burnout é um processo de perda do idealismo, energia e objetivos, vivenciado pelo indivíduo que trabalha em profissões de ajuda, originário das suas condições de seu trabalho”.
Cada pessoa expressa burnout de uma forma única, mas de maneira geral se perde o significado e fascinação pelo trabalho gradualmente porém normalmente se constitui de três dimensões:
Exaustão Emocional -> Caracteriza-se pela falta de energia e sentimento de esgotamento emocional. Ocorre quando indivíduo percebe não possuir mais condições de se dedicar ao trabalho com a energia necessária. Possíveis causas: sobrecarga de atividades, conflito pessoal nas relações.
Despersonalização: -> Ocorre quando profissional passa a tratar clientes, colegas e a organização de forma distante e pessoal. É considerada dimensão típica da síndrome e o que a distingue da síndrome do estresse. Se origina como meio de se defender da carga emocional do contato direto com o outro. Cria-se assim uma barreira para não permitir influencia dos problemas e sofrimentos alheios.
Baixa Realização profissional -> Caracteriza-se pela tendência de uma auto avaliação negativa, sentindo-se insatisfeito com seu desenvolvimento profissional, derivando daí sentimentos de incompetência e baixa autoestima.
Fatores ambientais