Bsc (incompleto)

8. Balanced Scorecard

* Perspectiva Financeira – Como é que aparecemos aos nossos acionistas? * Perspectiva de Clientes – Como é que os clientes nos vêem? * Perspectiva de processos internos – Em que temos de ser excelentes? * Perspectiva de aprendizagem e crescimento – Como podemos melhorar e criar valor?

Financeiro:
Devido ao seu crescimento e a expansão de seu mercado, a empresa percebeu a necessidade de investir em ferramentas gerenciais e entendeu que o planejamento financeiro figura como ferramenta gerencial imprescindível para o processo de gestão da empresa.

A adoção de ferramentas cada vez mais sofisticadas em seus processos de gestão se tornou imprescindível para acompanhamento (através por exemplo de relatórios Real x Orçamento, Deviation) e visa orientar e planejar os recursos disponíveis na organização. Com isso, torna-se possível a identificação de necessidades, ou oportunidades, para a aplicação dos excedentes de caixa em áreas rentáveis ou em investimentos estruturais.

Tal instrumento tem a finalidade de direcionar as ações dos gestores da empresa na busca pelo equilíbrio das contas. Dessa forma, o controle de desembolsos de caixa, investimentos, análise dos melhores períodos para pagamento e da programação de prazos para venda, são algumas facilidades propiciadas que dão maior segurança aos acionistas. O objetivo final é sempre o lucro aos acionistas, sendo sempre consciente e sustentável.

Cliente:
Os clientes veem a Niely como uma empresa séria, que conquistou seu espaço no mercado. Possui produtos de qualidade e baixo custo. Uma empresa que alavancou suas vendas principalmente após sua inserção na mídia com personalidades populares.
A empresa tem um longo caminho a percorrer para que seus consumidores também percebam sua preocupação com a sustentabilidade. A empresa acredita que seus clientes deem valor e isso foi fundamental para algumas mudanças, tais como: o teto de parte do galpão, incluindo a a cozinha, foi