Briefing redes sociais

A IMPORTÂNCIA DO BRIEFING EM SOCIAL MEDIA

Um Briefing de Social Media (sim, eles existem!) deve ter algumas especificidades que não existem num briefing dito “normal”. Abaixo, algumas perguntas que devem ser colocadas ao cliente e interpretadas posteirormente:

ENQUADRAMENTO: PORQUE MOTIVO É IMPORTANTE PARA SI, PARA A SUA ACTIVIDADE, REALIZAR ESTE INVESTIMENTO? QUAIS SÃO AS SUAS EXPECTATIVAS?
OBJECTIVOS: QUAL É O PROPÓSITO DESTE DE PEDIDO EM PARTICULAR?
TARGET: DEFINA O TARGET COMO PESSOAS E NÃO APENAS COMO DADOS ESTATÍSTICOS. QUAL A SUA IDADE, BACKGROUND, ONDE VIVEM, QUAIS AS SUAS PREOCUPAÇÕES… QUANTO MAIS INFORMAÇÃO (RELEVANTE) MELHOR.
PROMESSA: QUAL É, NUMA SÓ FRASE, A SUA OFERTA? (NÃO SE TRATA DE DESCREVER PRODUTO OU SERVIÇO, MAS SIM DE QUE MODO ESTES IRÃO BENEFICIAR O TARGET).
MATERIALIZAÇÃO DA PROMESSA: AS CARACTERÍSTICAS E PARTICULARIDADES DO SEU PRODUTO OU SERVIÇO, QUE SUPORTA O BENEFÍCIO PRINCIPAL DA PROMESSA.
MENSAGEM-CHAVE: AQUILO QUE O TARGET DEVE PENSAR, SENTIR E FAZER APÓS TER CONTACTADO COM A MENSAGEM.
TIMING E PARÂMETROS: QUE FORMATOS, APLICAÇÕES, “DELIVERABLES”, QUANTOS E QUANDO TÊM QUE SER ENTREGUES.

BRIEFING DE SOCIAL MEDIA
Objectivos claros para a campanha de Social Media

OBJECTIVOS (Condicionam o Design e a Execução):
Qual é o objectivo do cliente? a) Criar uma presença em Social Media de raiz? b) Aumentar a presença actual em Social Media? c) Criar uma campanha pontual para apoiar um novo produto ou serviço?
A definição de qual a situação que se adequa melhor à empresa/serviço ajudará os Social Media Marketers a atingir o Objectivo primário.

A ESCOLHA DOS CANAIS
As Redes Sociais que gozam de maior notoriedade são, de longe o Facebook, o Twitter e o Pinterest. Mas existem outras formas de estar nas “Redes Sociais” igualmente importantes:
Blogging – Uma forma de gerar conteúdos frescos, promover a marca e contactar com consumidores actuais e futuros. YouTube – “Ver para crer (“querer” também se aplica)”.