Brainstorm

GESTÃO POR PROCESSOS E QUALIDADE: BRAINSTORMING

GESTÃO POR PROCESSOS E QUALIDADE: BRAINSTORMING

Trabalho da disciplina Gestão por Processos e Qualidade, que contará como parte das avaliações para aprovação da disciplina.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 04 2. BRAINSTORMING 05 2.1 TIPOS DE BRAINSTORMING 06 2.2 REGRAS DO BRAINSTORMING 06 2.3 ETAPAS DO BRAINSTORMING 07 2.4 VANTAGENS 07 2.5 DESVANTAGENS 08 2.6 VARIAÇÕES DO BRAINSTORMING 08 3. CONCLUSÃO 09 4. ESTUDO DE CASO 10 1. PROBLEMA 11 2. GERAÇÃO DAS IDÉIAS 12 3. SELEÇÃO DAS IDÉIAS 13 4. RELATO FINAL 14 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15

1 INTRODUÇÃO

Uma organização deve buscar qualidade em tudo o que faz, não somente com o objetivo de agregar clientes e obter lucros, mas também buscando a satisfação de seus colaboradores, fornecedores e da sociedade como um todo. A Gestão da Qualidade se faz necessária para que se possa satisfazer as necessidades das pessoas e garantir a sobrevivência das empresas. Para isso, são utilizadas algumas ferramentas que foram desenvolvidas ao longo dos anos. Uma dessas ferramentas, que aprofundaremos nesse trabalho, é o Brainstorming, que inicialmente foi apresentado como uma ferramenta ligada a Publicidade. Nos anos 40, Alex Osborn, sócio de uma agência de publicidade, apresentou um novo instrumento voltado para estimular a criatividade humana, conhecida como Brainstorming ou "Tempestade de Idéias". Essa metodologia passou a ser utilizada nas universidades, corporações, forças armadas e repartições públicas. Nos dias atuais o Brainstorming tornou-se uma ferramenta que auxilia a empresa na solução de problemas, através da geração de