BPM CBOK

BPM CBOK

O BPM CBOK é um corpo comum de conhecimentos sobre BPM e foi projetado para auxiliar esse profissional fornecendo uma visão abrangente das questões, melhores práticas e lições aprendidas normalmente praticadas conforme coletado pela ABPMP.
Ele é organizado em nove áreas de conhecimento descritas a seguir.

Área de conhecimento: Gerenciamento de processos de negócio
Concentra nos conceitos essenciais de BPM, tais como definições principais, processos ponta-a-ponta, valor ao cliente e a natureza do trabalho interfuncional. Essa área de conhecimento define BPM e fornece fundamentos básicos para a exploração das outras áreas de conhecimento.

Área de conhecimento: Modelagem de processos
Inclui um conjunto fundamental de habilidades e processos que permitem às pessoas compreenderem, comunicarem, avaliarem e administrarem os principais componentes dos processos de negócio.

Área de conhecimento: Análise de processos
Envolve uma compreensão dos processos de negócio, incluindo a eficiência e eficácia dos processos. Vários tipos de análises, técnicas e ferramentas estão incluídos nessa área de conhecimento.

Área de conhecimento: Desenho de processos
Envolve a criação de especificações de processos de negócio dentro do contexto das metas de negócio e dos objetivos de desempenho dos processos. Essa área de conhecimento explora os papéis, técnicas de desenho de processos e princípios de um bom projeto, juntamente com a exploração de padrões comuns de desenho e considerações sobre a conformidade, liderança executiva e alinhamento estratégico.

Área de conhecimento: Gerenciamento de desempenho de processos
É o monitoramento formal, planejado da execução do processo e o rastreamento dos resultados para determinar a eficácia e eficiência do processo.

Área de conhecimento: Transformação de processos
Aborda mudanças em processos.

Área de conhecimento: Organização de gerenciamento de processos
Tratam de papéis, responsabilidades e a estrutura