Boa ideias de nogocios
Material Compilado por Dóris Hess
EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES: R$ 300.000 (projeto arquitetônico, balcão e móveis sob medida, computador, sistema de gestão, impressora e estoque)
CAPITAL DE GIRO: R$ 40.000
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 15.000
FUNCIONÁRIOS: 3 (o dono e 2 vendedoras)
PRAZO DE RETORNO: 36 meses
[pic]LUCIANA KELLER, DA BUTIQUE ERÓTICA CONSTANTINE: “Clientes buscam produtos sexy e sofisticados e fazem questão de tratamento personalizado”
A decoração nem de longe lembra uma sex shop tradicional. Pelo contrário, é sofisticada da vitrine aos ambientes internos. Esse é apenas um dos diferenciais das butiques eróticas, que ganham cada vez mais espaço nas grandes cidades, segundo Luciana Keller, 39 anos, dona da Constantine, localizada no bairro de Moema, em São Paulo. A sofisticação se reflete também no atendimento com hora marcada e no perfil dos produtos. “Nós praticamente não vendemos lingerie vermelha ou artigos sadomasoquistas”, diz. “Nossos clientes buscam produtos sexy e requintados, como lingeries Calvin Klein e Fruit de La Passion”. Quando esbarra em artigos comercializados também em sex shops tradicionais, como as fantasias eróticas, Luciana negocia exclusividade. “Peço para confeccionar os modelos com tecidos de melhor qualidade e atentar para o acabamento”, afirma. “Um dos segredos para atender a um perfil de cliente mais exigente é compor um mix de artigos seletos.”
Os diferenciais têm dado resultados. O faturamento da Constantine aumentou 30% em 2009, alcançando R$ 450 mil. Em 2010 a expectativa é crescer mais 40%. Para dar certo nesse mercado, é preciso criar um vínculo com os consumidores, sem, é claro, deixar de lado a discrição. “Eu converso muito com as clientes e recomendo que as vendedoras façam o mesmo”, afirma Luciana. “Tem muita gente tímida que não sabe direito o que comprar.”
Foi por ouvir a clientela e tentar criar uma conexão única, que, no ano passado, Luciana decidiu