Bioprocessos

a) A contratação de uma empresa de consultoria não será responsável por resolver os problemas empresariais. Mas foi de grande importância para levantar dados da produção, colhendo todos os dados do último ano fiscal e traçando gráficos indicadores de processos, tornando assim o ponto de partida para a resolução do problema.
b) O gerente deveria motivar primeiramente os funcionários, convencendo os seus colaboradores a darem o melhor de si, para que ele como gerente de produção pudesse cobrar uma melhora salarial. Para “vender” a idéia de melhora salarial para a produção, a eficiência das linhas deveriam ser melhoradas, a qualidade deve ser outro indicador que deve ser medido, influenciando no consumidor final e melhorando o segurança no trabalho, pois segurança reflete em qualidade de vida e motiva funcionários na busca de resultados. Então o embasamento do gerente de produção será nesses pilares: Segurança, Qualidade e Produtividade.
c) O investimento em marketing não irá diminuir o número de reclamações do SAC, para que seja reduzida o numero de reclamações deve-se investir nos processos produtivos que ocasionaram tal problema.
d) Para resolver um possível confronto, primeiramente iremos fazer uma pesquisa salarial de mercado para verificar se as reclamações salariais são procedentes. Seria então avaliado se o plano de cargos e salários estão adequados. Assim, algumas ações seriam tomadas. Como gerente de RH iríamos implementar um bônus para funcionários que completassem 5, 10, 15 e 20 anos com o valor de acréscimo de um salário a mais no mês que o funcionário completar esta data.
e) Para o sistema da informação, como a empresa conta com um efetivo de 5.000 funcionários, trata-se de uma empresa de grande porte, assim o programa para gerenciamento de dados também deve ser robusto. Uma das melhores opções empresarias para sistemas é o SAP que conta com todos os módulos necessários à empresa e não é de fácil manipulação da estrutura do programa e da base de