Bi sua implementação

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004

A aplicabilidade do business intelligence na gestão pública
Luiz Claudio Silveira Ramos (PUCPR) [e-mail] Denis Alcides Rezende (PUCPR) [e-mail]

Resumo Exercendo o foco direto na utilização dos conceitos e preceitos do Business Intelligence, este estudo fundamenta um estudo de campo voltado a uma instituição de seguridade social no âmbito da gestão pública. Sua aplicação, suas dificuldades, suas vantagens, suas desvantagens são sistematizadas segundo experiências vividas pelos pesquisadores autores. A arquitetura fundamentada segundo utilização real permite a imagem da massa de dados e de informação originada no projeto voltado à construção de um software, o qual possui dentre seus módulos um componente específico voltado ao Business Intelligence. As outras sessões descrevem a divisão feita no Sistema Gerenciador de Banco de Dados, a definição de elementos chave os quais permitem a utilização do Business Intelligence, a aceitação dos usuários do software perante a utilização da ferramenta adotada e algumas opções de ferramentas disponíveis no mercado. Formas de utilização e de resultados do módulo construído fazem objetiva referência ao benefício que classificou a construção da solução tecnológica. Como conclusão, o trabalho contribui com apoio significativo à gestão administrativa, especialmente no auxílio à tomada de decisão na esfera pública. Palavras chave: Projeto de Gestão Pública; Business Intelligence; Sistemas de Informação e do Conhecimento.

1. Introdução O caso evidenciado neste estudo refere-se a uma instituição de seguridade social, formalizada e registrada em âmbito da gestão pública. Esta instituição desenvolveu, com a ajuda de empresas especializadas, um projeto voltado à construção de um software, onde uma das tarefas principais foi à construção de um módulo ou componente do sistema chamado Business Intelligence (BI), o