benefícios da gestão do conhecimento

Os benefícios da gestão do conhecimento nas organizações

A Gestão do Conhecimento ajuda a resolver problemas de competitividade e inovação nas empresas. Cada vez mais é encarada como um elemento central no desempenho organizacional, pois possuir um elevado número de conhecimento é fundamental. É tão importante como todos os outros recursos existentes numa organização.
Mas o que é a Gestão do Conhecimento nas organizações? É a vertente responsável pelos processos de criar, recolher, organizar, difundir, usar e explorar o conhecimento dos colaboradores. Deverá ser entendida como a abordagem de integrar, identificar, gerir e partilhar toda a informação da empresa, seja ela, base de dados, politicas, procedimentos, cultura, processos, assim como todas as experiencias pessoais dos seus trabalhadores.
De uma forma empírica, pode afirmar-se que conhecimento é o facto ou a condição de saber, obtido através da vivencia, da experiencia ou de uma associação. Todo este saber, reside ou tem potencial para ser guardado na nossa mente, e/ou ser armazenado em uma organização, nos seus processos, produtos, serviços, sistemas e documentos.

Assim, as firmas que decidam implementar a Gestão do Conhecimento, devem adoptar uma abordagem que veja a organização como uma comunidade humana, cujo conhecimento colectivo representa um diferencial competitivo em relação aos seus mais directos concorrentes. É através do conhecimento colectivo que se baseiam as competências competitivas essenciais. Um dos objectivos na implementação da Gestão do Conhecimento é colocar os colaboradores das empresas em contacto, criando desta forma grupos de profissionais expostos a classes de problemas e tentativas comuns de solução que, através da troca de experiências e informações, aumentem e refinem o conhecimento organizacional.

Os benefícios das organizações adoptarem uma estratégia de Gestão de Conhecimento são numerosos, pois oferece maior agilidade e capacidade de resposta, sendo que