Bem sou um cara legal
As necessidades das organizações padronizarem seus processos afim de otimizar sua operação, porém há muitas dificuldades a serem vencidas na implantação dos processos.
Em plena ascensão, a evolução da sociedade é algo rápido, flexível e obscuro, inclusa neste mercado as organizações buscam pontos de sustentação mais estáveis e leais, surgi à busca pela padronização dos processos, visando a melhoria continua, a diminuição dos custos e um plano de marketing mais fortalecido, se faz necessário o reconhecimento e titulação, como garantia do total cumprimento dos padrões aplicáveis no desenvolver de cada processo.
A implantação de padronização mais aplicada nos dias atuais é a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001, este é reconhecido internacionalmente e é aplicável a todos os tipos de empresas, a procura por este certificado ultimamente tem sido algo fundamental para o reconhecimento, fortalecimento ou crescimento da organização, porém é notório as dificuldades para a reorganização e implantação dos processos adequados.
É perceptível nas organizações que buscam o certificado ISO 9001 as dificuldades encontradas para as adequações a norma, tais são providas principalmente pelo envolvimento apenas superficial da direção e dos cargo estratégicos, o que já inicialmente apresenta a implantação do sistema como algo burocrático, trabalhoso, na maioria da vezes contrário a cultura da empresa, e que trará complicações no bom andamento dos trabalhos já desenvolvidos pelo corpo de colaboradores. Para a obtenção das melhorias e conseqüentemente do sucesso esperado se faz necessário o envolvimento, comprometimento e empenho de cada colaborador na busca das adequações e melhorias, para isso os cargos estratégicos e principalmente a direção tem que apresentar o que é o sistema, quais os benefícios que ele trará a todos da organização, como cada um pode, e deve se envolver, e acima de tudo como a direção se mostrará