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ATPS – 4ª Etapa
Passo 1 Na verdade, não tivemos dificuldades em realizar até a parte 4 da ATPs, em todas as situações nos reunimos na biblioteca da faculdade e realizamos todas as etapas. Passo 2 A empresa Pet Glamour é carente de propósitos, podemos avaliar que em relação à Eficiência, Eficácia e efetividade ficarão assim:
Eficiência: Mesmo conseguindo manter o Pet Glamour aberta, os gastos estão muito grande, não estão conseguindo reduzirem os tempos nas operações, gastam o tempo com conflitos, por conseqüência disso a diminuição de procura de seus serviços estão cada vez menores e os lucros não aparecem mais.
Eficácia: não consegue atingir os objetivos pretendidos, falta a conscientização do trabalho de equipe e a busca sistemática de resultados.
Efetividade: Não tem um foco voltado para os clientes, pois eles tem que ser prioridade, falta ética no grupo, estão deixando a desejar, e não tem responsabilidade com o nome da empresa.
Passo 3 O ideal para a empresa PET GLAMOUR seria que cada funcionário realizasse seu trabalho de maneira correta dentro das regras da empresa e entendessem a importância de sua função levando em conta também a pro atividade. A empresa passa por uma enorme falta de comunicação entre funcionários e diretoria e como comunicação é um fator critico de sucesso de uma empresa, reuniões mensais para expor problemas e criar soluções seria uma maneira de diminuir a falta de comunicação.

Conclusão

Concluímos que na 3ª etapa apresentada, toda a desorganização da empresa é causada somente pelo sócio-proprietária Alba Lourenzão, que desmotiva alguns funcionários e não preocupa com os setores que deveriam ser responsabilidade dela. Já na 4 ª etapa depois de avaliado a eficiência ,a efetividade e a eficácia da empresa conclui-se que a falta de comunicação entre os funcionários em si e a diretoria, o que torna uma empresa sem sucesso.