Barreiras de comunicaçao

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Técnicas:

espaço

ou

distância;

falhas

mecânicas;

disfunções

eléctricas; lacunas no tempo; inferências físicas.

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Semânticas: interpretações de palavras; descodificação de gestos; translação de linguagem; significados de sinais ou símbolos; sentido das lembranças.

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Humanas:

variação

perceptiva;

diferenças

de

sensibilidade;

variáveis de personalidade; discrepâncias de competências; limiar da sensação. Diferentes Quadros de Referência: As experiências passadas influenciam as percepções das ocorrências actuais.

Percepção Selectiva: Desconsideração pelas informações que entram em conflito com o que ‘sabemos’.

Credibilidade da Fonte: Quando alguém nos comunica algo, a interpretação que fazemos da mensagem é influenciada pela avaliação que fazemos dessa pessoa. Percepções Diferentes: As mensagens são interpretadas à luz dos valores, convicções e crenças que as pessoas perfilham, assim como por pessoas que as envolvem.

Problemas Semânticos: As palavras têm interpretações que nem sempre são coincidentes para as diferentes pessoas.

Sinais Não Verbais: Os nossos gestos, expressões faciais e posturas do corpo também comunicam, podendo ajudar ou dificultar a chegada das mensagens aos destinatários, e influenciar a sua interpretação.

Efeito das Emoções: Qualquer que seja a emoção (raiva, medo, excitação, felicidade), ela influencia o nosso modo de comunicar, assim como a interpretação que os outros dão à mensagem.

Diferenças Culturais: As diferenças culturais (entre países, profissões) tendem a criar mal-entendidos na comunicação.

regiões,

Ruído
Representa tudo aquilo que interfere, na transmissão e recepção das mensagens, reduzindo a fidelidade destas. (Krone et. al., 1987)

Exs: Barreiras à Comunicação

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Incompetência em Escutar

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Juízos de Valor, Estereótipos, Preconceitos

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Ausência de Confiança

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Pressões de Tempo

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Sobrecarga de