Banco do Brasil

INTRODUÇÃO
Esta pesquisa tem objetivo de conhecer, comparar e comprovar a efeciência do site de serviços e relacionamento do Banco do Brasil com relação a seus concorrentes na cidade de Valença-Ba: Caixa Economica Federal, Banco Bradesco e Banco Itau.

DESENVOLVIMENTO
Missão
"Ser um banco competitivo e rentável, promovendo o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprindo sua função pública com eficiência." ESTRUTURA Foi criado por Alvará de 12 de outubro de 1808 e iniciou as suas atividades a 11 de dezembro de 1809 no Rio de Janeiro.
O Banco do Brasil foi o primeiro banco a operar no País e, hoje, é a maior instituição financeira do Brasil. Em seus mais de 200 anos de existência, acumulou experiências e pioneirismo, participando vivamente da história e da cultura brasileira. Sua marca é uma das mais conhecidas e valiosas do País, acumulando ao longo de sua história atributos de confiança, segurança, modernidade e credibilidade.
Com sólida função social e com competência para lidar com os negócios financeiros, o Banco do Brasil demonstrou que é possível ser uma empresa lucrativa sem perder o núcleo de valores – o que sempre o diferenciou da concorrência.

Página inicial do BANCO DO BRASIL, neste espaço qualquer pessoa pode ter acesso independente de ser cliente ou não, na parte superior da página encontra-se o espaço para os clientes acessar sua conta e a partir dai desfrutar das vantagens de ser um cliente Banco do Brasil. Neste é a ultima etapa antes do cliente adentrar ao banco.

Ao entrar no banco virtual, o cliente tem acesso a uma pagina onde pode configurar sua informações pessoais, e marcar os serviços prioritários.

Pagina com atualização do perfil do cliente. Outros serviços que pode ser acessados pelos clientes.

Opções de extratos que pode ser acessado pelos clientes Pagina de reclamação do Banco do brasil Pagina com caixa postal individual do aluno.