Baldissera2008

Comunicação Organizacional na perspectiva da complexidade
Organizational Communication from the complexity perspective
Comunicación Organizacional en la perspectiva de la complejidad

Rudimar Baldissera
• Doutor em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
(PUC-RS)
• Mestre em Comunicação/Semiótica pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos
(Unisinos)
• Especialista em Gerenciamento de Recursos Humanos pela Unisinos
• Graduado em Relações Públicas pela Universidade de Caxias do Sul (UCS)
• Professor do Curso de Comunicação da Faculdade de Biblioteconomia da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
• Professor do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da UFRGS
• Autor do livro Comunicação organizacional: o treinamento de recursos humanos como rito de passagem e de artigos e capítulos de livros
• Atuação como consultor na área de comunicação, cultura e imagem organizacional
• [e-mail]; [e-mail].

Resumo

A Comunicação Organizacional é entendida, a partir do paradigma da complexidade, como processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais. Afirma-se que ela contempla três dimensões tensionadas e interdependentes: a organização comunicada (fala autorizada); a organização comunicante (fala autorizada e demais processos comunicacionais que se atualizam sempre que alguém estabelecer relação direta com a organização); e a organização “falada” (processos de comunicação que, não sendo a partir de relações diretas com a organização, referem-se a ela).
PALAVRAS-CHAVE: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL • PARADIGMA DA COMPLEXIDADE • SENTIDOS

Abstract

From the paradigm of complexity, Organizational Communication is under­ stood as a process of construction and dispute of senses within the scope of organizational relations. Organizational Communication contemplates three stretched and interdependent dimensions: the communicated organization (authorized speech);