Balanced scorecard

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

MONIQUE
EUCIDES
BRUNA

BALANCED SCORECARD

São Paulo
2012

Sumário

Introdução

ESTRATÉGIA

O termo “Estratégia” é hoje muito aceito e utilizado no meio empresarial e encontra-se em destaque nas literaturas de especialidade. Apesar de parecer um conceito estagnado e simplório, é um assunto que merece grande atenção, pois ele possui diversos pontos de vistas e os mais diversos significados.

HISTÓRIA DA ESTRATÉGIA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
AVALIAÇÃO DO AMBIENTE
MISSÃO E VISÃO ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
ANÁLISE DOS FATORES INTERNOS E EXTERNOS
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO
IMPLANTAÇÃO
CONTROLE DA GESTÃO ESTRATÉGICA
O QUE É BALANCED SCORECARD

OBJETIVOS DO BALANCED SCORECARD

O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: * Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas. A clarificação e tradução da visão estratégica, pelos membros da organização, facilitam o seu sucesso. Definir o mapa estratégico através de uma sequência de relações causa e efeito entre resultados e vetores de desempenho o Balanced Scoredcard ajuda a esclarecer as ações a empreender. Este método também contribui para a criação de consensos, entre os gestores, da visão e estratégia da organização. * Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas - Comunicar e interligar objectivos e indicadores estratégicos - o comprometimento dos colaboradores com a organização só existe quando as metas que visam obter se encontram alinhadas com os objectivos e expectativas dos gestores. Se o sucesso da organização depende dos objectivos estratégicos da organização serem atingidos, tal meta só se afigura possível quando os colaboradores