balanced score card

BALENCED SCORE CARD(BSC)

Descrição da empresa

Empresa relacionada ao varejo de peças automotivas

Somos uma empresa fundada em 1991 e desde lá estamos em pleno crescimento no mercado automotivo, graças a nossos clientes de ponta, fornecedores e colaboradores. Para isso construímos sólidas parcerias com mais de 100 fornecedores. Onde através de nossos clientes transmitimos as informações necessárias para que possam aprimorar seus produtos cada vez mais. Sempre estamos à frente quando o assunto é a qualidade de nossos produtos objetivando a melhoria contínua sem esquecer dos preços e condições que atendam as expectativas e necessidades de nossos clientes.
:: Valores
- Ética
- Seriedade
- Credibilidade
- Respeitabilidade

FINANCEIRO

INDICADOR
MONITORAR OS CUSTOS

OBJETIVO
DIMINUIR CUSTOS

AÇÕES
MONITORANDO NOVOS FORNECEDORES COM PREÇOS E LOGÍSTICA MELHORES, MONITORANDO OS CUSTOS FIXOS E VARIÁEVEIS SEMANALMENTE

META
SEMPRE OFEREÇER O MENOR PREÇO, COMPARADO AO DA CONCORRÊNCIA

INDICADOR
MONITORAR O LUCRO

OBJETIVO
AJUDAR A EMPRESA NAS TOMADAS DE DECISÕES

AÇÕES
SUBTRAINDO A RECEITA PELO CUSTO SEMANALMENTE

META
O CRESCIMENTO DO NEGOÇIO

INDICADOR
MONITORAR O PAGAMENTO DOS FORNECEDORES

OBJETIVO
EVITAR PAGAR JUROS POR NÃO PAGAMENTO NA DATA CORRETA DA PROMISSÓRIA

AÇÕES
IMPLEMENTAR O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS E OPERACIONAIS, PARA FACILITAR TODO O PROCESSO ORGANIZACIONAL

META
DIMINUIR O CUSTO COM JUROS EM 90%

CLIENTES

INDICADOR
ATRAIR NOVOS CLIENTES

OBJETIVO
AUMENTAR O FATURAMENTO

AÇÕES
OFERECENDO PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO ATRATIVOS E GARANTIA DO PRODUTO

META
AUMENTAR EM 15% O NÚMERO DE CLIENTES A CADA ANO

INDICADOR
MONITORAR A FIDELIZAÇÃO O CLIENTE

OBJETIVO
ESCOLHER A MELHOR FORMA DE FIDELIZAR O CLIENTE

AÇÕES
MONITORANDO ATRAVÉS DO CADASTRO DE CLIENTES A FREQUÊNCIA DE COMPRAS

META