Bacharel

GESTÃO COMO PROCESSO

Darci Kops, Ph.D.[1]

Resumo: O presente artigo busca caracterizar gestão como um processo. Propõe-se apresentar o significado dessa ênfase e as implicações que isso traz para os processos de gestão, em especial, para os processos de gestão empresarial e/ou institucional. Busca salientar o gestor como o principal protagonista, e configura variantes que o processo de gestão pode tomar, apontando tendências, entre outros aspectos, de gestão como um processo compartilhado, e de gestão como um processo de co-gestão. Ressalta a importância dos instrumentos e ferramentas de gestão, como os recursos disponibilizados ao gestor por diversas ciências, em especial, as ciências da administração, da educação e da psicologia. Mostra, ainda, que os novos cenários, vêm exigindo que a gestão como processo evolua para novas performances, tornando-o mais inteligente, informatizado, humano e humanizado, não como um fim em si, mas como serviço qualificado, capaz de agregar valor às pessoas, produtos, empresas, usuários e comunidades.
Palavras-chave:
Gestão, Processo, Gestão como processo, Variáveis do processo de gestão, Contrato psicológico, Pedagogia empresarial.

Abstract: The present article has the purpose to characterize management as a process. It is proposed to present the meaning of this emphasis and the implications it raises along with to the management processes, especially to entrepreneurial and/or institutional management ones. It aims to stand out the manager as the main protagonist and show the variable that the management process can take, indicating tendencies of management as a shared process and also as a co-management process, among others. It points out the importance of management instruments and tools as well as the resources available for the manager in different sciences, particularly in the administration one. It evidences, in