Bacharel

INTRODUÇÃO

O marketing aplicado ao mercado imobiliário segue as mesmas regras e técnicas utilizadas para outros mercados como varejo, bens de consumo duráveis ou não duráveis, serviços etc. Até bem pouco tempo atrás, quase a totalidade das empresas atuantes no mercado imobiliário apoiavam-se no tripé “anúncio no jornal, cavalete na esquina e folheto no farol” quando o assunto era marketing. As exceções eram raríssimas e essa estratégia quase sempre era eficiente para o sucesso (ou quase) dos empreendimentos. Com o advento da globalização e o desenvolvimento das comunicações –principalmente a internet -o consumidor tem muito mais acesso à informação e está mais consciente dos seus direitos e da sua importância para o empresário ficando, automaticamente, muito mais exigente.Essa exigência do consumidor acirrou a concorrência e levou as empresas a adotarem outras estratégias de marketing para poderem sobreviver. O simples fato de o cliente saber que você está fazendo uma pesquisa de satisfação já melhora a imagem do seu negócio perante ele. O truque é saber, ao mesmo tempo, as ações da concorrência e o que os clientes estão querendo, a partir do que se ouve em cada experiência de vendas. O grande desafio que temos para criar relacionamento com nossos clientes é conseguir informações corretas e personalizar cada atendimento. A personalização é boa quando dá a cada cliente tratamento individualizado, mas é ruim quando viola sua privacidade. No litoral norte existem muitas imobiliárias, e elas situam-se próximas umas das outras, tornado a concorrência acirrada. O objetivo deste trabalho é apresentar um plano de marketing para uma empresa do ramo imobiliário, observando as necessidades dos clientes e a concorrência. Apresentaremos a metodologia e as etapas que compõe o estudo do trabalho .Para a realização da pesquisa foi necessário utilizar métodos de pesquisa quantitativo exploratório-descritivo ,a