Bacharel

1

Pilares Estratégicos

1

Forte cultura corporativa, cujo principal foco é a valorização das pessoas

2

Plataforma de vendas integrada, com múltiplos canais de venda

3

Grande base de clientes, com CRM visando a fidelização e retenção de clientes

4

Política de governança corporativa bem definida e divulgação transparente

5

Portfólio de serviços e produtos financeiros amplo e competitivo

2

Visão Geral do Magazine Luiza
Evolução da Receita Bruta e Número de Lojas

Formatos

Idade das Lojas
17 Até 1 ano
1 a 2 anos
67
2 a 3 anos
55

1 Site
107
Virtual

743

728
604

351

346

391

444

127

1,4

0,6

0,7

0,9

5,7

2001

2002

2003

2004

1,9

2,2

2005

2006

2007

2009

Receita Bruta Pro-forma (R$ bi)

2010

2011

 Mais de 36 milhões de clientes (30% ativos)
 16 anos: melhores empresas para se trabalhar

2012

2013

Alhandra

Nº Lojas

Mix

Simões Filho

Centro-Oeste
2%

8%

 Mais de 24 mil funcionários

 Portfólio competitivo de produtos financeiros

Acima de
4 anos

Posicionamento Geográfico

Visão Geral

 Multicanalidade sob única marca

Convencional

4,1

3,4

2008

3 a 4 anos

7,6

174
2,6

636

9,1

455

253
111

10,3

149

456

744

14%
Móveis

30%
Tecnologia

19%
Som e
Imagem

Contagem

Ribeirão Preto

Outros

21%
Nordeste

29%
29%
Eletrodoméstico

48%
Sudeste

Ibiporã

Louveira
Navegantes
Caxias

Sul
Estados com Lojas
Centros de Distribuição
3

Estratégia Multicanal – Múltiplas plataformas de vendas

Lojas Convencionais

Lojas Virtuais

Fundação

1957

1992

1999

2001

Área média de Vendas

750 m²

150 m²

-

-

CAPEX por loja

~R$ 1,5 milhão

~R$ 0,3 milhão

-

-

Ticket médio R$ 500,00

R$ 500,00

R$ 550,00

-

Número de Lojas

636 lojas

107 lojas

1 e-commerce

R$ 500,00

Presença