Bacharel

CONSUMIDOR
*******Muitas vezes o comportamento humano muitas vezes parece sem sentido e mesmo incompreensível. No entanto, fala-se cada vez mais na importância de entender o comportamento do consumidor, pois essa compreensão:
R: Permite o entendimento do papel do consumo na vida do consumidor, facilitando a venda.

A concorrência acirrada fez com que as organizações intensificassem o seu relacionamento com os clientes. Esse relacionamento pode seguir orientações variadas, de acordo com os objetivos que a empresa deseja atingir. A orientação que valoriza relacionamentos duráveis é voltada para:
R: marketing.

MARCA
******A marca tem por fim diferenciar produtos e/ou serviços. Ela é parte importante do produto, posto que traz valores e características únicas. A marca é assinatura do produto, levando à fidelização da clientela. Ela pode englobar significados, tais como:
R: personalidade, benefícios, valores e atributos.

SEGMENTAÇÃO
Segmentação de mercado é uma prática que permite o profissional de marketing atenda aos diferentes consumidores. Para que tal prática seja eficaz, o segmento deve ser:
R: Identificável.

As atividades de marketing objetivam atender aos desejos e necessidades dos consumidores. Como esses consumidores são diferentes e sofrem contínuas influências do ambiente, a tarefa torna-se complexa. Entre os procedimentos abaixo, o que faculta às empresas atender convenientemente desejos e necessidades tão variadas é:
R: Segmentar o mercado.

As empresas precisam ter razões para segmentar mercados e tomar decisões acerca de sua participação ou não em determinados mercados. As bases para a segmentação devem levar em consideração:
R: características do cliente.
A segmentação de mercado é procedimento que o marketing utiliza para dividir o mercado em diferentes grupos formados por consumidores com características similares. Dessa forma é possível fazer um marketing mais individualizado e adequado. Considerando-se as premissas de uma