bacharel

1. INTRODUÇÃO
Hoje despontam as empresas que conseguem vender mais, produzir mais, produzir com melhor qualidade e que satisfazem seus clientes. Esse complexo conjunto pode ser obtido trabalhando em suas vantagens, as vantagens competitivas. Essas vantagens são a chave para o sucesso ou fracasso de uma organização. Com a globalização a maioria dos recursos está disponível a preços mais acessíveis para as organizações, um deles é a tecnologia, os processos produtivos têm como propulsor a tecnologia, com esses avanços as organizações enxugam seus quadros a fim de minimizar seus custos, mas a mão de obra tem um crescimento em sua capacidade, que cresce junto aos cortes de pessoal (downsizing), fazendo uma ampliação das competências e responsabilidades da mão de obra remanescente, inserindo o homem como vantagem e um diferencial competitivo.
O homem como se mostra no contexto atual a única vantagem competitiva sustentável e que contêm todas as características descritas por Porter (1989), como fundamentais para o diferencial competitivo. As ações de motivação para a manutenção do capital humano têm a objetividade à retenção dos talentos nas empresas de forma manter o grau de competitividade.
2. VANTAGEM COMPETITIVA
Há muito tempo desde a invenção da máquina a vapor e a revolução industrial, o homem vem competindo pela liderança no meio empresarial. Henry Ford com os princípios de produção em massa queria reduzir os custos de produção produzindo o mesmo produto sem haver um setup ou uma mudança na característica do produto, o foco da empresa eram os custos de produção, (CHIAVENATO, 2004).
Com o passar do tempo, à visão do produto e dos custos mudaram, pois o mesmo produto já não agradava os clientes que queriam algo inovador. A visão dos custos ainda era extremamente relevante, mas o foco era o cliente, pois ele era a fonte de receita para as empresas. O foco empresarial desta vez era o consumidor, (CHIAVENATO, 2004).
A acirrada disputa pela liderança nas vendas