bacharel em sistemas de informacao

1)A Avaliação de IHC tem como principal finalidade melhorar a ______________ de um sistema de computador. Escolha a alternativa com termo adequado para a frase.

Alternativas:
a)qualidade Alternativa assinalada
b)comunicabilidade
c)manutenção evolutiva
d)gerência
e)lucratividade
2)Analise as afirmações a seguir para escolher a alternativa correta.
I. Feedback adequado à uma ação do usuário; e equivalência entre a atividade do usuário e a interface oferecida pelo sistema. Podemos dizer que este grupo de critério está relacionado ao método de avaliação do Percurso cognitivo.
II. Identificar, classificar e quantificar os problemas de interface do sistema são metas especificadas para o método da avaliação analítica.
III. A norma ISO 9241-11, criada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas em 2002, tem a finalidade a medição da qualidade de interface do sistema de computador quanto à eficácia, eficiência e satisfação do usuário.

Alternativas:
a)Todas estão corretas.
b)Apenas I e II estão corretas. Alternativa assinalada
c)Apenas I e III estão corretas.
d)Apenas I está correta.
e)Apenas II está correta.
3)De acordo com os critérios de ergonomia em IHC de Bastien e Scapin (1993), escolha a resposta correta.

Alternativas:
a)Quando se trata dos recursos oferecidos pelo sistema para o próprio usuário efetuar as correções de erros é um critério de Carga de Trabalho.
b)O critério Adaptabilidade trata da utilização do sistema de maneira personalizada de acordo com a experiência do usuário. Alternativa assinalada
c)A homogeneidade ou coerência são analisadas segundo o critério de Controle explicito.
d)Facilidade de navegação no sistema para diminuir a ocorrência de erros está relacionada à Carga de Trabalho.
e)Adaptabilidade tem enfoque na diminuição das operações para realizar uma tarefa.
4)Cybis (2003) classifica as técnicas como: prospectivas, diagnósticas (preditivas/analíticas) e definitivas (objetivas/empíricas).Nas técnicas