Bacharel em adm de empresas

Lidiane B S Lopes de Freitas – Turma 36/ Pós-Adm FGV

NAP: Quais são os pontos mais importantes para se ter um feedback eficiente?
O feedback é uma excelente ferramenta de ação usada pelos líderes com o objetivo de auxiliar os liderados a seguir o caminho certo, por meio do fornecimento de informações para uma pessoa ou grupo, visando melhorar seu desempenho. Através do feedback, o líder ajuda o subordinado a perceber, determinar em que ponto de sua caminhada ele se encontra e a corrigir eventuais desvios que estejam ocorrendo. É muito importante saber dar um bom feedback para se alcançar o objetivo prédeterminado. Com ele, o líder consegue mostrar ao subordinado os pontos que estão indo bem e os que ele precisa melhorar. Uma pessoa quando dá um feedback se apenas identificar e apontar os pontos negativos, não está fazendo seu papel corretamente e isso pode afundar mais ainda aquele que está recebendo e ser um fracasso total. Ao contrário também não é produtivo, pois se um Coach apenas exaltar os pontos fortes e positivos ele pode estar mascarando a situação e não terá o sucesso desejado, pois o coachee perceberá uma beleza e perfeição irreal. Antes de iniciar esse processo, é importante prepara um ambiente tranquilo e confortável que não tenha interrupções e com horários adequados. Ao iniciar deve-se estabelecer um clima um pouco descontraído criando uma empatia e um clima de verdade para que haja confiança no processo. Mostre-se aberto, interessado e disponível para as opiniões do recebedor do feedback. É importantíssimo encontrar o ponto de equilíbrio, nem menos e nem mais. Para o feedback ser eficiente e auxiliar quem o recebe a seguir o percurso certo para alcançar o sucesso, ele precisa ter os seguintes pontos na seguinte sequencia:

Lidiane B S Lopes de Freitas – Turma 36/ Pós-Adm FGV 1º - Enfatizar que o objetivo do feedback é para o bem, ou seja, a pessoa deve sair melhor do que quando entrou e ter a certeza que o líder está à disposição para