Ação de cobrança cumulada com danos morais

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO Da vara civel da comarca do xxxx

xxxxxxx, inscrita no CNPJ n° xxxxx, situada na Avenida xxxxxxxxx neste ato representada pelo sócio xxxxxxx, brasileiro, solteiro, comerciante, inscrito no CPF sob o n° xxxxx, residente e domiciliado na Avenida Ixxxxx nesta cidade do xxxxx RS, vem mui respeitosamente, através de sua procuradora infra assinada oferecer. AÇÃO DE COBRANÇA cumulada com danos morais

Contra xxxxx, com sede na xxxx, Inscrito no CNPJ n° xxxxx, Cep: xxx, pelos fatos que seguem:

DOS FATOS

O autor contratou com o réu em 2009 um titulo de capitalização denominado PLIN EMPRESARIAL que seria debitado em conta por 60 meses. No final do prazo o autor resgataria o valor pago corrigido, caso o autor não quitasse as 60 parcelas mesmo assim poderia resgatar o valor pago, mas somente após o final da vigência do título, ou seja, em 2014.
O autor pagou 6 (seis) títulos das 60 contratadas e decidiu encerrar a conta com o banco, mas sabia que no final de 2014 poderia resgatá-las devidamente corrigidas, mesmo não sendo mais correntista.
Em dezembro de 2014 recebeu uma correspondência (em anexo) referente a um dos títulos que informava que havia chegado o momento do resgate e convidava para aproveitar a oportunidade de contratar um novo título.
Estranhando a correspondência se tratar de apenas um titulo entrou em contato com o Itau 30 horas conforme descrito na correspondência para informações de como fazer o resgate e sobre os demais títulos. Então foi informado que no sistema apenas constava o titulo de n° xxxxxxx no valor Bruto de R$ 979,95 e que deveria encaminhar através do fax de n° [phone] um requerimento de resgate de titulo vencido com os seus dados e de sua empresa (cópia anexa).
A atendente informou que o autor fizesse o requerimento que certamente o banco pagaria os 6 (seis) títulos, mas que naquele momento ela só visualizava um titulo.
Acontece que o número de fax fornecido não