açoes correntivas

AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS
É recomendado que as organizações tenham procedimentos para registrar e avaliar/investigar acidentes, incidentes e não-conformidades. O principal propósito do(s) procedimento(s) é prevenir a repetição da situação, identificando e lidando com a(s) causa(s)-raiz. Além disso, é recomendado que os procedimentos possibilitem detectar, analisar e eliminar as causas potenciais de não-conformidades.
Entradas típicas
As entradas típicas incluem os seguintes itens:
- procedimentos (em geral);
- plano de emergência;
- relatórios de identificação de perigos e de avaliação e controle de riscos;
- relatórios de auditorias do Sistema de Gestão da SST, incluindo relatórios de não-conformidades;
- relatórios de acidentes, incidentes e/ou perigos;
- relatórios de manutenção e de serviços.
Processo
É necessário que a organização prepare procedimentos documentados, a fim de assegurar que acidentes, incidentes e não-conformidades (ver seção 3) estão sendo investigados e que as ações corretivas e/ou preventivas foram iniciadas. É recomendado que seja monitorado o progresso da implementação das ações corretivas e preventivas, e analisada criticamente a eficácia de tais ações.
Procedimentos
É recomendado que o procedimento:
- defina as responsabilidades e autoridades das pessoas envolvidas na implementação, notificação, investigação, acompanhamento e monitoramento das ações corretivas e preventivas;
- requeira que sejam notificadas todas as não-conformidades, acidentes, incidentes e perigos;
- aplique-se a todo o pessoal (ou seja, funcionários, trabalhadores temporários, contratados, visitantes e qualquer outra pessoa no local de trabalho);
- leve em consideração danos à propriedade;
- garanta que nenhum funcionário sofrerá qualquer tipo de repressão por notificar uma não-conformidade, um acidente ou um incidente;
- defina claramente o rumo da ação a ser tomada, a partir das não-conformidades identificadas no Sistema de Gestão da SST.