AVS (Agências de Viagens - OTET)

Agências de Viagens

Trabalho realizado por:
Cláudia Adão nº7 11ºT

Introdução

O presente trabalho é sobre AV's, mais concretamente sobre o que é uma AV (Agência de Viagens), sobre as suas atividades próprias e acessórias e também sobre as características de um package tour (pacote turístico).
Este trabalho está organizado em 3 partes, tal como já disse.
A metodologia utilizada foi a bibliografia (Sebenta) e também a Internet.

O que é uma Agência de Viagens?

Uma Agência de Viagens (ou uma AV), é uma intermediária individual ou colectiva, que vende as componentes turísticas separadas ou numa combinação ao consumidor. Actuam em nome de um cliente na organização de uma viagem como prestadores de serviços e recebem uma comissão pelos produtos envolvidos. São uma componente de estrutura empresarial directamente ligada a uma indústria turística como atividade mediadora entre grossistas e os clientes.

Actividades próprias e acessórias de uma AV

Actividades próprias:

Organização e venda de viagens turísticas
Reserva de serviços em empreendimentos turísticos
Recepção, transferência e assistência a turistas

Actividades acessórias:

Organização de congressos e eventos de uma viagem
Venda de guias turísticos e semelhantes
Realização de algumas atividades de animação turística

Características de um package tour (Pacote turístico)

Organização prévia – o pacote é determinado pelo grossista;

Conjunto de prestações – serviços incluídos;

Preço fixo – é determinado para o conjunto do pacote pelo grossista e engloba todos os serviços;

Datas de partida e de chegada fixas – a duração do programa é fixada com a sua publicação, em regra não podem ser alteradas mas se o cliente o quiser e o propuser, sofrerá uma alteração de preço

Exemplo de um Package Tour
“Serra da Estrela – Especial S. Valentim”