Avon

SUMÁRIO

1. O CASO DA EMPRESA AVON COSMÉTICOS LTDA 3 1.1. BREVE HISTÓRICO 3 1.2. PRODUTOS/SERVIÇOS 4 1.3. MERCADO DE ATUAÇÃO 4
2. MERCADO CONSUMIDOR 4
3. PRINCIPAIS VARIAVEIS DE IMPACTO DO AMBIENTE EXTERNO 5
4. ESTRATÉGIAS PARA O MERCADO CONSUMIDOR 5
REFERÊNCIAS 7

O CASO DA EMPRESA AVON COSMÉTICOS LTDA

1 BREVE HISTÓRICO

Em 1886, nos Estados Unidos, David McConnell resolveu mudar o rumo de seus negócios. Ele vendia livros de porta em porta, em Nova York, e distribuía frascos de perfume como brinde aos seus clientes. Os perfumes faziam mais sucesso que os livros e o visionário McConnell resolveu mudar de ramo. Abriu a Califórnia Perfume Company e convidou Florence Albee para ser a primeira Revendedora Avon. Otimista com o modelo de venda direta, Ms. Albee convidou outras mulheres. A mudança de nome só aconteceu em 1939, quando a atuação da empresa ampliou, ao atuar em outros estados americanos além da Califórnia. O nome Avon foi inspirado na cidade natal de William Shakespeare, Stratford-On-Avon – uma homenagem ao escritor que McConnell tanto admirava. Na década de 50, com o crescente sucesso dos perfumes Avon, a empresa resolveu expandir seus negócios e se espalhou rapidamente pelos cinco continentes. Na mesma trajetória de outras grandes companhias, nos últimos anos, a Avon deixou de ser apenas uma empresa multinacional para se transformar em uma organização global. A sede, nos Estados Unidos, funciona hoje como um centro de negócios e as filiais agrupadas atuam como divisões autônomas. Todas operam com produtos testados pela matriz, seguindo as exigências de cada mercado local. Baseadas nesse conceito, as unidades realizam pesquisas técnicas e mercadológicas. Também trocam informações e comercializam entre si matérias-primas e produtos acabados. “As pequenas empresas constituem o cerne da dinâmica da economia dos países, geradoras de oportunidades, proporcionadoras de empregos mesmo em situações de