Avon - Estudo de caso

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

FABIO ADRIANO VIEIRA

ESTUDO DE CASO: AVON – UMA RENOVAÇÃO DA ESTRATÉGIA PROMOCIONAL

Taguatinga, DF
2010
FABIO ADRIANO VIEIRA

ESTUDO DE CASO: AVON – UMA RENOVAÇÃO DA ESTRATÉGIA PROMOCIONAL

Trabalho Acadêmico apresentado ao curso de Administração de Empresas, da Faculdade Jesus Maria José, como exigência para a obtenção de créditos na disciplina Gestão Mercadológica.

Orientador: Prof. Wendell Léo Castellano.

Taguatinga, DF
2010
ESTUDO DE CASO: AVON – Uma renovação da estratégia promocional

1. Philip Kotler define vários desafios do marketing para o século XXI. Apontar quais aparecem no caso, e explique-os:

O autor cita como principais desafios do marketing neste século, cuja principal diferença do mercado de algumas décadas atrás é a Economia Globalizada, os seguintes fatores: i) a concorrência de um mercado na economia globalizada; ii) diferenças de renda; iii) imperativo ambiental e marketing socialmente responsável; iv) avanços tecnológicos e; v) consumidor poderoso.

No caso apresentado, observamos os seguintes fatores presentes:

Economia Globalizada – várias mudanças começaram a ocorrer com o mercado, e com o perfil dos consumidores à partir deste conceito. A Avon passou a conviver com um alcance maior de concorrentes, como a Amway, Mary Kay cosmetics e Tupperware, com o fácil acesso às informações, e com maior tecnologia para o alcance da mídia;
Diferenças de Renda – com a queda do poder de compra, as mulheres passaram a buscar um lugar no mercado de trabalho, e uma atividade como Revendedora informal, em meio-expediente, passou a não ser mais satisfatório. Com esta migração da ocupação das mulheres, a Avon teve um duplo impacto. O primeiro deles afetou diretamente a força de vendas, tendo sua equipe de vendedoras reduzida, quando muitas mulheres buscaram outra oportunidade. O