AVALIAÇÃO DE EXTENSÕES DE MARCA PELO CONSUMIDOR

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INTRODUÇÃO E CONTEXTUALIZAÇÃO

Durante muitas décadas os bens mais valorosos de uma empresa eram considerados bens materiais ou físicos, como: instalações, aquisições, máquinas, ferramentas e o valor que lucravam ao final de cada exercício que operavam. Atualmente, o cenário não é nem parecido com este contexto, pois as empresas mudaram totalmente seus modos de pensar e se posicionar perante o mercado que possui novas características. Características como aumento da competitividade entre as empresas e o novo foco que as empresas possuem: os seus consumidores. Os bens mais valorosos agora são o posicionamento de uma empresa no mercado, o valor que esta empresa entrega aos seus consumidores, o grau de fidelidade que seus consumidores tem para com a empresa e seus produtos, o quanto a empresa se destaca em relação aos seus concorrentes, o alcance de mercado da empresa etc. Enfim, todos estes aspectos podem ser resumidos em um aspecto só: a marca de uma empresa. Uma empresa consegue atingir seus objetivos e atender as necessidades de seus consumidores com o melhor desempenho possível de suas funções, portanto, se este desempenho está sendo eficaz, sua marca tende a ser valorosa e forte.
Os consumidores são a base de uma empresa, pois mesmo que todas as ações que a mesma realize sejam em busca do lucro ou maximização de riqueza, é comprovado o fato de que para alcançar estes objetivos globais é fundamental que a empresa observe que o consumidor é o agente que possibilitará tal feito. Portanto, gerenciar um bom relacionamento, entregar valor, passar mensagens claras e concisas e fazer com que os consumidores sejam fiéis à marca de uma empresa são alguns dos requisitos para que uma empresa seja eficaz ao atingir seus objetivos. E entendendo que a marca é um bem preciosíssimo para uma empresa, subentende-se que gerenciá-lo da melhor forma possível, identificar oportunidades e aproveitá-las é de grande importância e contribuição para