Avaliação de desempenho
Para o autor há uma importância da avaliação de desempenho para a gestão de pessoas nas organizações, e ela pode proporcionar um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e até mesmo demissões de funcionários. Podem-se comunicar os funcionários de como eles está indo no seu trabalho, sugerindo quais as necessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, habilidades ou conhecimentos. Permite também que os funcionários conheçam aquilo que o chefe pensa a seu respeito. Ela é amplamente utilizadas pelos gerentes como base para conduzir e aconselhar os subordinados a respeito de seu desempenho.
O autor discorre sobre os métodos tradicionais de avaliação de desempenhos, que são eles: Escalas Gráficas: É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Avalia as pessoas através de fatores de