Avaliação de desempenho

AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
QUAL A NECESSIDADE?

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO:
• Avaliar é apreciar, estimar, fazer idéia de, ajuizar, criticar ou julgar.
Desempenho é o comportamento real do empregado em face de uma expectativa ou de um padrão de comportamento estabelecido pela organização.

• Assim, avaliação de desempenho é a crítica que deve ser feita na defasagem existente no comportamento do empregado entre a expectativa de desempenho definida com a organização e o seu desempenho real.

FOCO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO:

• A análise do gap ou da distância entre o comportamento ideal e o real é o foco essencial da avaliação de desempenho.

VALORES A SEREM JULGADOS:
• Os valores da crítica à defasagem existente entre o comportamento real e o ideal incluem:
a) Aprendizagem a partir da experiência;
b) Identificação de problemas;
c) Definição de causas e alternativas de correção por meio de soluções acordadas ou, melhor ainda, estabelecidas por consenso entre o avaliador e o avaliado;
d) Estímulo ao empenho do avaliado e à capacidade do avaliador em dar feedback.
• Assim, o gerente age como avaliador, mentor, educador, conselheiro e consultor dos colaboradores e de sua equipe, e não como um juiz, que julga os bons e os maus comportamentos do réu e prolata a sentença.

OBJETIVOS DO (A) GERENTE:
• A ação do gerente na avaliação de desempenho tem por objetivo dar consequência a uma estratégia planejada de intervenção no comportamento manifesto do avaliado, visando a melhorar o seu desempenho, reduzindo a defasagem existente entre as expectativas desejadas e os resultados reais.

O PROCESSO:
• O processo de avaliação de desempenho inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais.

•
a) Apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo; •
b) Identificação e equacionamento imediato dos problemas