Letcia Las de Carvalho Avaliao de Desempenho Como Ferramenta de Qualidade nas Organizaes Poos de Caldas 2013 Letcia Las de Carvalho Avaliao de Desempenho Como Ferramenta de Qualidade nas Organizaes Pr- projeto apresentado como parte da 2 avaliao oficial da disciplina de Metodologia Cientfica - Prof. Ma. Jussara Gallindo 2 semestre de 2013 do curso de Administrao 4 perodo noturno da Faculdade Pitgoras Poos de Caldas 2013 Agradeo em primeiro lugar a Deus que tem me dado sade e direcionamento para concluso do curso. A minha me que me incentivou a nunca desistir, e por ultimo mas no deixando de ser importante as minhas amigas Adriana e Roselaine que fizeram parte desta caminha longa difcil mais muito gratificante. Se voc est percorrendo o caminho de seus sonhos, comprometa-se com ele. Assuma seu caminho, mesmo que precise dar passos incertos, mesmo que saiba que pode fazer melhor o que est fazendo. Se voc aceitar suas possibilidades no presente, com toda certeza vai melhorar no futuro. Enfrente seu caminho com coragem, no tenha medo da crtica dos outros. E, sobretudo, no se deixe paralisar por sua prpria crtica. Deus estar com voc nas noites insones, e enxugar as lgrimas ocultas com seu amor. Deus o Deus dos valentes. -Paulo Coelho - RESUMO Este estudo tem como objetivo caracterizar a avaliao de desempenho como um fator que proporcione a qualidade no trabalho para os indivduos que compe as organizaes podendo ser uma ferramenta eficaz e eficiente que apresenta dados concretos tornando-se um facilitador para tomadas de deciso. Porm este tema complexo e muito pouco utilizado no meio organizacional devido ser visto como uma sentena, um julgamento, por este motivo atravs de um levantamento bibliogrfico apresentado a importncia da avaliao de desempenho e seus mtodos, explicando os componentes que caracteriza a avaliao de desempenho, suas vantagens e desvantagens, demonstrando o melhor que se enquadra no perfil da organizao alm de mostrar exemplo de