Avaliação 360º

INTRODUÇÃO

Avaliação 360 graus

Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.
Tal avaliação é feita por meio de um questionário específico, que visa descrever os comportamentos e competências considerados essenciais pela organização, a fim de facilitar o alcance de seus objetivos estratégicos. Este método de avaliação de desempenho é o mais adequado para situar o colaborador com relação às competências desejadas pela empresa. Avaliação 360 Graus

As práticas de avaliação de desempenho não são novas. Desde que uma pessoa deu emprego a outra, seu trabalho passou a ser avaliado em termos de relação custo benefício. Idalberto Chiavenato
O processo de globalização da economia,produziu mudanças profundas na forma de agir das empresas de todo mundo. A competição em nível mundial, decorrente da unificação dos mercados, estimulou a preocupação em melhor fidelizar seus clientes de modo a ter um ambiente cada vez mais competitivo. Assim, as empresas logo tiveram que identificar novas formas para garantir sucesso nas necessidades dos clientes e chegaram a conclusão que investir na qualidade do corpo de participantes, estimulando o seu desenvolvimento enquanto pessoas e mais participações em outras áreas da empresa seria necessário.
Com isso, logo surgiu idéias sobre gestão participativa, estruturação do processo de delegação, capacitação continua, revisões nas avaliações funcionais e até propostas como learning.
Com a popularização dos métodos e resultados obtidos no mundo empresarial, o cidadão passou a exigir mais do ambiente de trabalho melhorias assemelhadas às práticas de relacionamento.