Avaliativa pesquisa de mercado 4.2
a) Se enquadra no Tipo de pesquisa Exploratória e Método Qualitativo. O autor Révillion (2003) destaca que, como o objetivo de um estudo exploratório é encontrar hipóteses de investigação, a principal característica dos métodos utilizados é a flexibilidade. Já o Método Qualitativo reúne pessoas que tenham conhecimento sobre o problema de pesquisa, sem a preocupação estatística, pois a forma Qualitativa implica não só uma análise do discurso do entrevistado, como também de sua postura mais global, diante das questões que lhe são colocadas.
b) A técnica usada no esquema, se enquadra no Processo de pesquisa Qualitativa Direto de Grupo de Foco (Grupo Focal ou Focus Grupo) que, baseado em um tipo de entrevista, conduzida por um moderador bem treinado, de maneira natural e não estruturada, com um grupo entre 6 a 12 pessoas selecionadas.
O propósito desta técnica é obter insights dos respondentes, ou seja, fazer com que eles sejam espontâneos e exponham naturalmente suas motivações, crenças, atitudes, sensações e etc, sobre o problema em estudo.
c) Como exemplo citado em aula: Um moderador capacitado seleciona um grupo de pessoas com as qualificações que ele precisa para avaliar. O Problema de Pesquisa é ”Como os eleitores estão em relação a seus candidatos e suas promessas atuais?” O moderador passa a colocar questionamentos mediante o grupo, de modo que os membros passam a dar suas opiniões e com o desenvolver do processo sentem-se cada vez mais a vontade para se expressarem sobre o assunto proposto. O moderador tem suas perguntas propostas, mas não segue rigorosamente com os questionamentos, ele varia de acordo com o comportamento dos membros, mas por ser qualificado para esta função, consegue extrair respostas que satisfaçam os questionamentos propostos pelos clientes.
Estas reuniões geralmente são filmadas para haver uma posterior transcrição das informações.
Dentro da sala de observação, os clientes, no caso específico do exemplo, os