avaliacao e desenvolvimento de pessoas

Avaliação de treinamento e desenvolvimento de pessoas

As avaliações de treinamento e desenvolvimento de pessoas aplicadas pelos profissionais de RH têm estado focalizadas nos seguintes elementos: reação, aprendizado, comportamento e resultados – os elementos definidos por Kirkpatrick. Há um tipo de avaliação que precisamos nos preocupar em desenvolver que é a do retorno dos investimentos feitos em treinamento. As avaliações aplicadas têm sido do próprio treinamento e não do retorno que esse treinamento teve para a organização. O que a organização ganhou com o treinamento feito?

Quando a empresa decide oferecer um treinamento, ou fornecer subsídios para o desenvolvimento contínuo de seus funcionários, essa tem objetivos específicos como melhorar a performance empresarial, alavancar resultados para a empresa, aumentar as vendas, diminuir as perdas de matéria prima na fabricação de um produto, entre muitos outros. O treinamento e o desenvolvimento de pessoas na empresa deve estar ligado a esses objetivos para que possamos avaliar o efetivo retorno do treinamento.

Devemos definir indicadores baseados na missão, na visão de futuro e nos objetivos da empresa para que possamos assegurar que o investimento em treinamento e desenvolvimento de pessoas tenha um retorno efetivo para a organização. Esses indicadores devem ser avaliados a curto, médio e longo prazo para que possamos ter a visão holística do retorno do treinamento e para que possamos assegurar que as necessidades de treinamento e desenvolvimento estejam adequadamente atendidas.

As lideranças da empresa devem ser responsáveis, em conjunto com suas equipes, por definir os indicadores para avaliação do treinamento e desenvolvimento, sempre voltados aos objetivos da empresa. Perguntas como: Aonde pretendemos chegar?, Onde estamos?, O que poderemos fazer para chegar lá? e O que nos falta para chegar lá?, não poderão calar e precisam ser respondidas.

O treinamento poderá responder algumas delas, mas