Ava

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
TECNOLOGIA DE GESTÃO

Roberto Duran do Nasciment – RA 6479298450

ATIVIDADE COLABORATIVA AULA TEMA 7

Atividade desenvolvida na disciplina de Tecnologias de Gestão apresentado a Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do Professor Tutor Antonio Luiz Teixeira.

Guarulhos
2014

INTRODUÇÃO

A ferramenta de BSC, Seis sigma eles são muito importante para empresas, para se adequarem ao padrão de mercado, as que não usam essa ferramenta fica exposto de modo que pode ate chegar a fechar suas portas, por não saber planejar e organizar de forma eficaz, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigmas definem aspectos específicos de identificação e avaliação de risco operacional, para melhoria de processos de qualidade, Neste trabalho especifico tem como objetivo mostrar um caso de sucesso e um caso que tenha ocorrido alguma implicação durante sua aplicação.

RELATÓRIO

De acordo com Franco, Rodrigues e Cazela (2009), os seis sigma pode ser considerado uma “ferramenta estratégica de gerenciamento de processos e produtos, que possibilita combinar melhoria de qualidade e otimização de resultados financeiros”, sendo de tamanha importância para monitorar a escolha e satisfação dos clientes, impulsionando a sempre a atingir os padrões de qualidade e desempenhar-se cada vez mais. Tal ferramenta auxilia de forma significativa na melhoria plena e constante dos níveis de qualidade, uma vez os bons resultados garante a satisfação dos clientes.
A filosofia que sustenta os Seis Sigma é a da melhoria contínua e é aplicada em empresas diversas organizações, (pequeno, médio e grande porte). Esse processo é um conjunto de ferramentas baseadas em fatos a ajudar um negócio e proporcionar melhorias em questão financeira e executar mudanças estratégicas
Os seis sigma é composto por dois métodos que são utilizados na