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O que é avaliação de desempenho.

Avaliação de desempenho é a crítica que deve ser feita a uma queda de rendimento existente no comportamento do empregado entre a expectativa de desempenho definida com a organização e o seu desempenho real.
Podemos classificar a palavra da seguinte forma:
Avaliar é apreciar, estimar ajuizar, criticar ou julgar.
Desempenho é o comportamento real de uma pessoa que esta dentro dos padrões estabelecidos pela organização

A análise do gap ou da distância entre o comportamento ideal e o real é o foco essencial da avaliação de desempenho.

Os valores da crítica existente entre o comportamento real e o ideal incluem:
a) Aprendizagem a partir da experiência;
b) Identificação de problemas;
c) Definição de causas e alternativas de correção por meio de soluções acordadas ou, estabelecidas por consenso entre o avaliador e o avaliado;
d) Estímulo ao empenho do avaliado e à capacidade do avaliador em dar feedback.

Assim, o gerente age como avaliador, mentor, educador, conselheiro e consultor dos colaboradores e de sua equipe, e não senão como um juiz, que julga os bons e os maus comportamentos de seus funcionários .

A ação do gerente na avaliação de desempenho tem por objetivo dar consequência a uma estratégia planejada de mudança no comportamento manifesto do avaliado, visando a melhorar o seu desempenho, reduzindo a queda de rendimento existente entre as expectativas desejadas e os resultados reais.

O processo de avaliação de desempenho inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais.
a) Apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo;
b) Identificação imediata dos problemas emergentes, procurando manter continuamente um alto padrão de motivação e de obtenção de resultados;
c) Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que o avaliador e avaliado analisam os resultados