AV2 GEST O DE PROCESSOS
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Avaliação: GST0570_AV2_201107099031 » GESTÃO DE PROCESSOSTipo de Avaliação: AV2
Aluno:
Professor:
PAULO CESAR NOGUEIRA CABRAL
Turma: 9031/BE
Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 13/06/2013 09:01:20
1a Questão (Cód.: 68080)
Pontos: 1,5 / 1,5
Entre as ferramentas que o administrador atual dispõe, encontramos a reengenharia, o downsizing, a gestão pela qualidade, o benchmarking, a gestão por processos, etc... Diferencie conceitualmente Reengenharia de Downsizing:
Resposta: REENGENHARIA É O PROCESSO DE REESTRUTURAÇÃO NECESSÁRIO PARA QUE A ORGANIZAÇÃO ESTEJA EM CONFORMIDADE COM SUA ESTRATÉGIA E OBJETIVOS, ENQUANTO O DOWNSIZING CONSISTE EM ELIMINAR CARGOS, DEPARTAMENTOS E SERVIÇOS QUE NÃO SÃO MAIS NECESSARIOS A ORGANIZAÇÃO.
Gabarito:
Reengenharia: trata-se de fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. É uma estratégia de mudança que visa tornar a empresa mais competitiva, através da adoção de medidas que alteram todas as operações e processos, como também em alguns casos, a própria estratégia empresarial.
Downsizing: Voltado para eliminar a burocracia corporativa desnecessária. Projeto de racionalização cuja meta global é construir uma organização mais enxuta, sem muitos níveis hierárquicos.
2a Questão (Cód.: 52390)
Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos identificar numa organização as categorias básicas de processos, como sendo:
organizacionais, funcionais ou de clientes, e setoriais.
de medições, ações, ajuste e de desempenho.
de negócio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais.
de negócio, operacionais e transacionais.
de negócio, operacional, funcional e de integração.
3a Questão (Cód.: 69005)
Pontos: 0,0 / 0,5
Segundo Barbará(2006), corresponde ao conceito de IDEF0:
Representa a sequência lógica dos processos.
Representa graficamente os insumos, os processos de transformação e as saídas.
Representa os processos de forma detalhada