AV GOVERNAN A EM TI 2014

Avaliação: CCT0271_AV » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO
Nota da Prova: 4,5

Nota de Partic.: 1

Turma: 9001/AA
Data: 19/11/2014 18:05:52

Pontos: 0,5 / 0,5

1a Questão (Ref.: 201308128739)

A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na compreensão entre os tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para terceiros. Esta teoria chama-se:

Teoria baseada na confiança
Teoria do agente-principal
Teoria do consumidor-produtor
Teoria Institucional
Teoria da empresa-cliente

Pontos: 0,0 / 1,0

2a Questão (Ref.: 201308272405)

Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma combinação entre ambos. Qual dos modelos de governança existentes foca nesta questão e visa responder as seguintes perguntas:

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




Quais são os indicadores que apresentam bom desempenho?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam?
Que papéis e responsabilidades devem ser definidos para que os processos de gestão de valor sejam bem sucedidos?
Quais são as principais atividades que precisam ser desenvolvidas ou melhoradas?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam?


COBIT
COSO
Seis Sigma
Val IT
ITIL

3a Questão (Ref.: 201308129055)

Pontos: 0,5 / 0,5

Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguir:

I. O BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.
II. As medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não