Auxiliar Administrativo

Apoio Administrativo:é um conjunto de atividades secundárias que servem para dar suporte à atividade principal de uma empresa.

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO
Agenda empresarial
Compromisso da empresa ou de executivos;
Títulos a pagar;
Títulos a receber;
Receitas;
Despesas.
Agenda própria
Meu planejamento diário e semanal;
Recados;
Anotações telefônicas(nomes,telefones e aniversários);
Controle de documentos.

Proatividade:

ARQUIVO:lugar apropriado para se guardar os documentos.

FUNÇOES: armazenar e organizar os documentos;
Preservar a documentação da empresa;
Proporcionar uma consulta rápida.

TIPOS:Arquivo corrente “guardar os documentos que são usados com frequência”;
Arquivo itermediário “aqueles que são usados de vez em outra”;
Arquivo permanente(morto) “manter os itens que raramente são usados”.

MÉTODOS DE ARQUIVAMENTO
Método específico:Organize os registros usando como referência o assunto a ser tratado;
Método geográficos:Organize os documentos tendo em vista espaços territoriais;
Método cronológico:Armazene as informações considerando a data dos documentos.

ATENDIMENTO TELEFONICO

Seja audível;
Evite gírias, adjetivos íntimos, futuro de pretérito, futuro do presente, palavras no diminutivo e
Aguarde o cliente desligar.

AÇOES ADMINISTRATIVAS

CORRESPONDÊNCIAS:é a troca de informações que se estabelece entre pessoas ou empresas na linguagem escrita.
Correspondência oficial:usada para estabelecer relações com orgãos públicos;
Correspondência particular:relação existente entre empresa privada e pessoa física;
Correspondência empresarial:ocorre entre pessoas jurídicas com interesses comerciais;
Correspondêcia interna:usada para que setores ou departamentos de uma mesma empresa mantenham contato entre si.

Quadro de controle de correspondências recebidas

Data de recebimento
16/04/10

Meio utilizado
Fax