Aula tema 3

Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
Outsourcing: é a prática de contratação de terceiros, ou seja terceirizar alguns setores que envolvem o processo-meio da empresa, sem envolver o resultado final do produto da empresa e também o envolvimento indireto com a empresa como serviço de refeição, portaria, manutenção, transporte, entre outras atividades não envolvidas diretamente. A maior vantagem dessa conduta na empresa é a redução de custos, porém esse benefício, possa levar a organização ter alguns problemas, como por exemplo a dificuldade de se administrar a excelência desse serviço (como por exemplo garantir a padronização do processo interno). Porém, uma das maneiras de se administrar esse tipo de serviço é trabalhar na conscientização dos terceiros contratados e mostrar a importância daquele processo desempenhado por estes.
Benefícios: Aumentar o foco do negócio principal; reduzir e controlar custos operacionais isso porque os terceirizados são em sua maioria empresas especialistas naquele assunto, ou seja não necessitando a elaboração de uma estrutura individual; Transformar custos fixos em variáveis, ou seja, todo funcionário na organização é um custo fixo, quando se contrata um terceiro, se torna um custo variável, porque só é contratado quando necessário (conforme demanda de trabalho, entre outros fatores) (um bom exemplo são as lojas de shoppings que contratam temporários no final do ano para suprir a demanda que aumenta por conta das festas de final de ano); Reduzir verbas para aquisições e modernizações, pois as empresas terceirizadas são responsáveis pela evolução tecnológica; Aumentar disponibilidade de capital para investimento, pois se a empresa não está gastando com modernizações tecnológicas sobram recursos para investimento de novos projetos; Diminuir desperdícios, como as terceirizadas são empresas especializadas em um determinado tipo de serviço, elas tem uma maior produtividade com um menor custo;