Aula Consultoria 03

Aula 3
Consolidação do profissional como consultor
Profa. Ms. Daniela Cartoni

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Capítulo 2

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Manual de consultoria empresarial: conceitos, metodologia, práticas. 9 ed. São Paulo: Atlas, 2010.

“A consultoria não é especificamente uma profissão, mas uma forma de exercer a profissão.” “Há uma grande diferença entre ser consultor e estar consultor.”

Aumento da demanda por serviços de consultoria
• Busca de novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização. • Consolidação das vantagens competitivas.
• Processo de terceirização.
• Processo de melhoria contínua sustentada.
• Fusões entre empresas de consultoria.
• Internacionalização dos serviços de consultoria.
• Opção de atuação para executivos na aplicação dos seus conhecimentos • Aumento do número de professores e de universidades que realizam serviços de consultoria.

Perfil das empresas de consultoria
- alto valor agregado - Faturamento anual: US$ 500 mil.
- Média de 4 consultores.
- Em nível mundial, maioria trabalha em empresas grandes.
- Brasil: crescimento de empresa menores com serviços especializados
Perfil dos consultores:
•Alto nível (diretores) = 20%.
•Nível médio (gerentes de projetos) = 30%.
•Nível operacional (analistas) = 50%.

Itens oferecidos pela consultoria
• Produtos e serviços que resolvam problemas (vende soluções) • Forte relacionamento com clientes. • Proposta de valor agregado ao cliente (intangibilidade do serviço) Definindo estilo de atuação do consultor Alertas sobre a definição da atuação do consultor (Oliveira, 2011, p. 22)
“Uma pessoa não pode ser especialista em tudo. Mesmo as grandes empresas de consultoria, que oferecem vários produtos no mercado, devem ter a designação de especialistas por setor de atuação, não fazendo transferências e realocações internas indevidas.”

“O profissional que ao define o produto de sua atividade de consultoria, ou seja, o que realmente está oferecendo para o mercado,