Aula atividade 4

Case Natura

QUESTÕES:
Que informações obtidas a partir das pesquisas realizadas foram consideradas relevantes e serviram de base para a criação da nova linha de produtos?
Através das pesquisas, observou-se que as clientes gostariam de ter cosméticos mais baratos e simples para usar no dia-a-dia. Havia um significativo interesse pela biodiversidade brasileira, as consumidoras acreditavam no potencial que a fauna e flora brasileira possuíam para a criação de novos produtos. Através das consultoras foi possível à empresa conhecer melhor seu mercado, agrupando as consumidoras em segmentos distintos de mercado, divididos por idade, classe social e perfil de compras.

1. Qual foi o canal utilizado pela Natura para distribuir seus produtos? Por que a Natura optou por esse canal em detrimento de outros canais de distribuição tradicionais?
Através dos resultados das pesquisas de marketing, houve investimento na venda direta através de consultoras, garantindo assim maior personalização no atendimento; com as vendas porta-a-porta é possível conhecer as peculiaridades de cada cliente, o feedback é mais rápido, propicia maior conforto para os clientes, seja na compra ou no recebimento dos produtos na própria casa.

2. Como a Natura procura adequar sua estratégia de marketing às exigências das sociedades contemporâneas?
Criando diferenciais como uma linha mais simples para o uso cotidiano, com valores mais acessíveis para todos. Responsabilidade social com os fornecedores de matérias-primas, responsabilidade ambiental, utilizando a biodiversidade brasileira de forma consciente e sustentável, marketing institucional ligado à uma imagem correta da organização, apoio e patrocínio de áreas verdes urbanas e projetos de empreendedorismo social.

3. Como a Natura solucionou o problema da imagem de preço muito elevado?
Passou a produzir novos produtos, tal como a linha Ekos, houve a inclusão de importante diferencial estratégico, o uso da biodiversidade brasileira