Aula 7 Resposta 5

Tecnologias de Gestão

Respostas

Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Associe cada afirmação a uma das ferramentas de gestão: BSC (Balanced Scorecard) ou SS (Seis Sigma):

Traduz a estratégia da empresa na forma de indicadores de desempenho BSC
A equipe é formada conforme a classificação utilizada nas artes marciais SS
O sucesso depende do envolvimento direto do CEO da empresa SS
Utiliza métodos estatísticos tradicionais dos programas de qualidade SS
Utiliza indicadores financeiros e não financeiros BSC

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao comentário:

Escolha pelo menos uma resposta. a. Os objetivos do mapa estratégico estão distribuídos por quatro dimensões (ou perspectivas) Correto b. Atingir os objetivos estratégicos pode representar voos praticamente inacessíveis para as empresas, mesmo usando BSC c. Mesmo não estando com suas estratégias finalizadas, as empresas podem adiantar as decisões de BSC d. O BSC traduz a estratégia da empresa na forma de indicadores financeiros e não financeiros Correto

A ferramenta de gestão Seis Sigma utiliza métodos estatísticos para atingir seu objetivo de defeito zero. Analise a figura:

Questao7-3

Processo com ± Seis Sigma

Verifique quais das afirmações a seguir têm alguma relação com o Processo com ± Seis Sigma (6σ):

I. O Seis Sigma utiliza métodos estatísticos comuns a programas de qualidade.

II. Atingir o nível 6σ significa atender ao objetivo maior da ferramenta.

III. Chegar a 6σ quer dizer que a empresa é capaz de garantir 3,4 erros por milhão de oportunidades.

IV. É melhor permanecer em 3σ do que chegar a 4σ.

V. A letra grega Sigma (σ) significa desvio-padrão.

Escolher uma resposta. a. I, II, III e V Correto b. I, II e IV c. II, III e V d. II, III e IV e. IV e V