Aula 4 Racionaliza o de P

Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração

RACIONALIZAÇÃO DE
PROCESSOS

Disciplina: Arquitetura Organizacional

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RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS
• Há vários anos, o homem vem sendo substituído pelos computadores, na execução dos processos classificados como repetitivos e previsíveis.
 Máquinas de vendas de bilhetes no metrô;
 Catracas eletrônicas de ônibus;
 Caixas eletrônicos de banco, etc.

QUAIS AS VANTAGENS DESSA
SUBSTITUIÇÃO?
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RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS
• Primeira vantagem: vantagem redução a quase zero na margem de erro, como nos exames de alta complexidade realizados nos centros de diagnósticos por imagem dos hospitais.
• A segunda vantagem é a segurança, como é o caso de processos que colocam em risco a vida de pessoas ou que lhes causam prejuízos irreparáveis.
• A terceira vantagem é o acesso à informação que permite aos estudantes fazerem cursos por auto-aprendizagem de forma interativa, respeitando suas características individuais, onde quer que eles se encontrem.
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EXEMPLOS
• A indústria automobilística vem utilizando, há anos, robôs nas linhas de montagem e mais recentemente, no sistema de freio ABS de seus veículos.
• Os aviões vêm sendo consertados em pleno vôo, sem conhecimento da tripulação e dos passageiros.

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RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS
• Há procedimentos que precisam ser especializados para aumentar a margem de segurança e eliminar os erros.
• Os processos padronizados devem ser revistos e alterados para melhorar os indicadores de resultados.
• O Administrador deve dispor de mecanismos que permitam que as pessoas pensem, criem, participem do processo de tomada de decisão e se sintam comprometidas com os objetivos a serem alcançados.
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